| 最近浏览
  • 暂无浏览记录
全国 切换城市
[关闭]
请选择您所在的城市:

常见问题

                   客服温馨提示 

 

为了减少您可能的等待时间,您不妨先仔细阅读下面的常见问题。 查询物流状态,退货,退余额等操作均可以登录团购中国网站后自助进行,无需联系客服。如果仍无法解决。请您联系在线微客服,或致电021-51877317

 

           1.如何付款?

           您好,我们支持支付宝账户,同时支持微信支付,暂时不支持货到付款.请亲们购买时留意,避免影响您的正常收货。

           

           2.所有产品必须超过50元才免邮配送么

           您好,我们是提供全场包邮,比如某商品6元或8元,也同样是包邮的。

 

           3.产品收到后,发现漏发了或者错发,应该怎么办? 

           您好,请您先准备好漏发,错发的相关图片(拍摄图片),再通过在线客服核实,我们需要和品牌商方面进行确认,待客服确认后会进行补发或退款。

 

           4.可以先到货后付款吗?

           您好,非常抱歉,不支持货到付款的哦。

 

           5.为什么后下的订单,先收到了,之前下的订单还没有收到?你们是按什么顺序发货的?

           您好,团购中国会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序,因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。

 

           6.每周抽奖的产品真的是免费的吗?

           您好,是的 此为会员福利,仅适用于有过购买计录的会员参与。现在就发商品链接给我们吧。

 

           7.客服电话占线打不通?

           您好,可能由于咨询较多,您可以加我们的公众服务号kj-hchm 或 扫一扫下面的二维码,我们在线微客服“聚聚”随时恭候着

          

           8.关于充值卡?

           您好,充值卡只限于网购实物的抵扣,比如您看中某商品100元而您有50元的充值卡,您只需支付50元。

           面值有(5元,10元,20元,30元,50元,100元,200元,500元)

           不可兑换现金,有效期为100天,过期作废